Universidad Americana de Europa - | Universidad UNADE
mayo 21, 2021 10:03 am Publicado por Universidad UNADE

¿Considera que el contenido de este blog es de calidad?

                                                                                  1. Totalmente en desacuerdo
                                                                                  2. En desacuerdo
                                                                                  3. Ni de acuerdo ni desacuerdo
                                                                                  4. De acuerdo
                                                                                  5. Totalmente de acuerdo.


Esto es una escala Likert y sirve para conocer la opinión en cuanto a una cuestión concreta. Esta herramienta es crucial en la atención al cliente y el servicio post venta, por este motivo, vamos a hablar de ella para entender su utilidad y cómo implementarla.