¿Se ha preguntado cuál es la especialidad que dominan las empresas internacionales que les permiten crecer y mover millones de dólares? La gestión de operaciones es esa materia que usted debe conocer. Si la domina, podrá contar con generosas ofertas laborales de empresas que desearán integrarlo a sus equipos de trabajo.
La gestión logística y de operaciones agrupa diversos conocimientos y habilidades. Y que permiten que la empresa pueda interactuar con clientes, proveedores y otros almacenes propios. Analice los siguientes aspectos que debe conocer si desea especializarse en la logística.
Habilidades para dominar la gestión de operaciones y logística
Normas contractuales en la gestión de operaciones
Toda operación realizada con terceros requiere de la celebración de un contrato. La formalización de un acuerdo permite que ambas partes expresen y acepten las condiciones en las que están dispuestas a trabajar. Debe contar con la pericia necesaria para descubrir el sentido de las cláusulas. Y detectar posibles condiciones que puedan causar un perjuicio para su empresa.
Usted debe conocer las leyes que establecen obligaciones a los participantes de un negocio. Sobre este campo, también debe conocer la normativa de los países a los que pertenecen sus proveedores y clientes. Y también los tratados internacionales en materia comercial. En algunas ocasiones, estas disposiciones pueden imponer restricciones a la otra parte con la que desea emprender un negocio o acuerdo.
Experiencia en trámites gubernamentales y obligaciones legales
Además del dominio de las leyes contractuales, debe conocer las obligaciones que el estado le impone. Aunque su contrato no señale expresamente una responsabilidad. Debe saber las obligaciones, restricciones fiscales y aduanales que la ley establece para determinados negocios. Y manejar adecuadamente el procedimiento para obtener licencias.
Por ejemplo, si desea importar determinada materia prima o maquinaria desde los Estados Unidos de América. Debe distinguir los tipos de importación y los aranceles que la legislación aduanal impone. Existen componentes que no pueden ser importados por su composición química. O por tratarse de materiales de uso exclusivo de las fuerzas armadas o de algún sector especial del gobierno.
Se debe considerar que existen disposiciones legales destinadas a la protección de datos personales. Si su empresa recopila direcciones, teléfonos, correos electrónicos y todo dato. O información que ayude a identificar y contactar a sus clientes, debe interesarse en estas leyes. La protección de datos personales es un blindaje de los especialistas en gestión empresarial.
Dominio de un segundo idioma
El inglés se ha convertido en la lengua principal de los grandes empresarios. Si desea contactar a socios, clientes y proveedores de otra nación, usted debe adaptarse a su lenguaje. Y no esperar a que ellos sean quienes aprendan su idioma. Al facilitar la comprensión lingüística de los participantes en sus operaciones, podrá garantizar la satisfacción de las necesidades de cualquier cliente.
Sobre la habilidad de un idioma adicional, debe especializarse en los términos relativos al ramo empresarial en que se desempeñe. También deberá conocer los tecnicismos jurídicos aplicables a los contratos que celebre.
Manejo de sistemas informáticos de gestión empresarial
El control de operaciones en tiempo real es posible gracias a las herramientas tecnológicas. Existen programas dedicados al manejo de inventarios y gestión de almacenes. Otros al control de las cuentas de clientes y proveedores, y algunos más a la recepción de pedidos.
Aprenda a utilizar todos los sistemas implicados en el proceso de producción. Cuando domine cada programa y sepa cómo se integra la información generada con el resto. Podrá tomar decisiones adecuadas que perfeccionen las operaciones de la empresa.
Habilidad para reducir costos innecesarios
En todo el proceso de producción siempre habrá costos que soportar. Pero, una vez que usted se convierta en un experto en logística y operaciones, podrá reconocer partidas que pueden suprimirse para disminuir los costos a un grado razonable. Esta medida incrementará la utilidad financiera y contribuirá al crecimiento de la empresa.
Conocimientos en las normas de calidad
No es suficiente contar con un proceso de producción perfecto. Sin las debidas precauciones, los productos pueden dañarse en el embalaje o al realizar la entrega en los puntos de venta finales. Es necesario aplicar las disposiciones de calidad como las normas oficiales mexicanas y las normas internacionales de gestión de calidad. Si conoce sobre estas normas, podrá entregar productos de calidad al consumidor final.
Evaluación oportuna de los procedimientos
Ser auditor requiere tener la pericia para identificar aspectos a mejorar en un procedimiento. Esta información puede estar plasmada en la base de datos de los programas informáticos utilizados en el proceso de elaboración. Pero, si desea dar un paso más adelante, tiene que comprobar que la información contenida en esa plataforma coincida con la realidad. Y así podrá obtenerse con verificaciones presenciales.
Usted debe considerar que la evaluación debe ser constante. No permitir que un problema de producción continúe oculto y que afecte a otras etapas.
Establecer medios de contacto eficientes en la gestión de operaciones
La correcta transición de la materia prima a producto terminado depende de la buena comunicación que exista entre los componentes que intervienen en el proceso. Usted debe dar prioridad a la comunicación entre los equipos de producción a fin de identificar necesidades y corregir problemas.
La comunicación es esencial con los clientes, proveedores y distribuidores. Al no compartir ni recibir adecuadamente los requerimientos señalados por las partes, difícilmente podrá satisfacer sus necesidades. La comunicación es la vía principal para conservar a los clientes más exigentes.
Puede parecerle que todos los requisitos mencionados son imposibles de alcanzar. Lo cierto es que la calidad es producto de respetar los procesos en todo campo de la vida y de las empresas. Los expertos en gestión empresarial también tuvieron que atravesar por un periodo de preparación académica y especialización. Lo que les ayudó a adquirir las destrezas necesarias para llevar mayores responsabilidades en sus manos.
Usted también puede especializarse en la logística y en el desarrollo efectivo de las operaciones de una empresa. Un programa de estudios adaptado a las necesidades actuales de las corporaciones le ayudará a cultivar esas habilidades técnicas y humanas que necesita para promover el éxito de la gestión de operaciones.