Salario Emocional como base para reducir el agotamiento laboral en Áreas Administrativas y Operativas
Autor: Claudia Adriana Vaca Álvarez
Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos
El trabajo pretendía determinar si la implementación del salario emocional en una empresa de servicios reduce el agotamiento laboral en labores administrativas y operativas. Salario emocional es el conjunto de beneficios no monetarios ofrecidos a empleados para mejorar satisfacción y motivación en el trabajo. Un salario emocional bien diseñado tiene un impacto positivo significativo, incrementando satisfacción laboral, motivación, productividad y reducción del estrés. Se estudiaron teorías para mejorar la motivación y calidad de vida laboral. La pirámide de Maslow para satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores; McClelland que propone tres necesidades humanas universales: logro, poder y afiliación y Herzberg, conocida como la teoría de motivación – higiene. La metodología seguida aplica una encuesta, dividida en tres áreas:
• Determinar el nivel de exigencia del trabajo y el nivel de agotamiento que tienen al desempeñar sus funciones.
• Recoger el grado de conocimiento actual sobre el concepto de salario emocional.
• Determinar la percepción con respecto a si la implementación del salario emocional puede o no mejorar su satisfacción laboral y reducir el actual nivel de agotamiento.
Se comprobó que el salario emocional no permitirá reducir su agotamiento laboral en elevado porcentaje, pues la percepción actual de los colaboradores es de desconfianza. Por último, se concluyó que, para implementar el salario emocional en empresas del medio, se debe aplicar de manera flexible y adaptada a las necesidades e intereses de los colaboradores. Debe crear un ambiente de trabajo positivo, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y garantizar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.