Innovación y supervivencia de los servicios financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Puéllaro LTDA. Agencia Carapungo

Autor: Verónica del Carmen Zurita Lombeida

Maestría en Administración de Empresas MBA

Hoy en día, debido a la pandemia del covid-19, nos vemos en la obligación de cambios exponenciales y globales a lo que conlleva a cambiar la manera de pensar de las personas y actuar, en la llegada de una nueva era; la llegada de la 4ta revolución industrial, la era de la revolución tecnológica, empresas exponenciales transforma el modelo de negocios, adoptando nuevas tecnologías de sobrevivencia y la adaptación basada de un Sistema de Innovación Crediticia de consumo digitales, para satisfacer las necesidades de los socios y clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Puéllaro”, el desarrollo de actividades tanto administrativas como operativas, es por esta razón que el no contar con un sistema de consumo digitales nos vemos en la necesidad de implantar los servicios financieros en la Cooperativa, enfocada en la satisfacción de los clientes y socios, esto permitirá operar de manera ágil, economizando recursos y mejorarlos, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, la investigación de este trabajo TFM permitirá tener características explicativas y exploratorias que permiten tener resultados donde se muestra que la tecnología y las finanzas son la mejor solución para gestionar el dinero de los socios de una forma rápida, cómoda y personalizada para obtener mejor satisfacción de cada uno de los socios y clientes de la Cooperativa.
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