Impacto de las relaciones interpersonales en la salud mental de los trabajadores
Autor: Sandra Milena Suárez Hernández
Maestría en Prevención de Riesgos Laborales
Esta investigación se desarrolló con el objeto de identificar las afectaciones en salud mental que se pueden generar por las relaciones interpersonales y que como consecuencia fomentan el ausentismo laboral. Se presenta bajo un enfoque metodológico cualitativo y diseño descriptivo, tomando como objeto de estudio una población conformada por 11 trabajadores de la educación superior, incluyendo docentes y administrativos.
Se realizaron observaciones, grupos focales y aplicación de entrevistas semiestructurada a cada uno de los participantes, estos métodos arrojaron resultados suficientes para evidenciar dificultades en las relaciones interpersonales con ausencia de comunicación asertiva, temor a los niveles gerenciales o de jefatura, síntomas físicos, psicológicos y necesidad de ausentarse del entorno laboral en búsqueda de satisfacción o bienestar psicosocial, lo anterior reforzado por el estilo de liderazgo autoritario o autocrático desarrollado por los niveles de jefatura, a pesar de que la organización promulga el liderazgo transformacional.
Para corroborar la información se aplicó el cuestionario SMPO 40 y el Cuestionario de Bienestar Laboral General (qBLG), por medio de los cuales se logró demostrar la incidencia de las relaciones interpersonales, el estilo de liderazgo autoritario, y el entono y la carga laboral, como causantes de las afectaciones en la salud mental de los trabajadores, haciéndose evidentes síntomas somáticos como dolores físicos, pérdida de ciclo de sueño, sensación de no lograr los objetivos, insatisfacción laboral, inseguridad, intranquilidad y malestar, que llevan a identificar riesgo de burnout que requiere intervención.