Diseño de un sistema de control estratégico para la Municipalidad de Pichidegua
Autora: Felipe Esteban Cárdenas Opazo
Maestría en Gestión Integrada de Prevención, Medio Ambiente y Calidad
Este estudio analizó el marco legal que regulaba la función de las municipalidades en Chile, con énfasis en la Ley N.º 18.695, que definía su estructura organizativa y funciones esenciales. La gestión municipal se sustentaba en tres pilares: normativa legal, gestión de personas y estructura financiera. Se destacó la importancia de una cultura organizacional que promoviera la innovación, autonomía y responsabilidad, en coherencia con una planificación estratégica alineada con los objetivos comunales.
El análisis FODA permitió identificar fortalezas y debilidades, mejorando la capacidad de respuesta ante desafíos locales. Sin embargo, la limitada conectividad digital obstaculizaba la coordinación interna y los procesos de modernización. Superar esta brecha requería fomentar una cultura orientada a la innovación tecnológica y a la equidad en el acceso digital. Los programas de capacitación y el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) fortalecieron la gestión colectiva y la toma de decisiones.
Estudios previos, como los de Bósquez (2022), Fuentes (2020) y Tundidor et al. (2019), reafirmaron la importancia de la atención eficiente, la participación ciudadana regulada y los sistemas informativos como herramientas clave para una gestión pública transparente y eficaz. Se concluyó que la transformación digital, junto con estrategias organizacionales y normativas adecuadas, era fundamental para avanzar hacia una administración municipal más inclusiva, eficiente y sostenible.