Doble presencia y relación con burnout, estrés y engagement
Autora: Lizeth Katherine Bohórquez Gómez
Doctorado en Psicología Empresarial
La transición al teletrabajo tras la pandemia de COVID-19 llevó a una reestructuración organizacional y a un conflicto entre las demandas laborales y domésticas. En tal situación, el presente estudio buscó explorar la asociación entre la doble presencia y el estrés, el burnout y el engagement en una muestra de 427 teletrabajadores colombianos, incluyendo factores sociodemográficos y el contexto del trabajo remoto. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, siendo correlacional en la investigación y transversal en la presentación de los hallazgos de la investigación.
La información se obtuvo de instrumentos psicométricos validados que midieron los riesgos psicosociales, el estrés laboral, el síndrome de burnout y el engagement, así como un cuestionario sociodemográfico. Se utilizaron estadísticas descriptivas, análisis de correlación y regresión para el análisis de los datos. Los resultados indican que la doble presencia causa fuertes asociaciones con variables como el estrés, el burnout y el engagement, pero su poder explicativo está limitado por el hecho de que estamos analizando variables similares en el entorno laboral en su conjunto.
Por el contrario, las demandas psicológicas y las percepciones de inseguridad laboral se presentan como los principales impulsores del estrés y el agotamiento emocional. De manera similar, se realizaron algunas diferencias de género y sector económico, y las mujeres, así como algunos sectores, presentaron un mayor riesgo potencial de doble presencia. En resumen, la doble presencia como un importante riesgo psicosocial del teletrabajo, particularmente en estilos intensivos, depende del contexto organizacional. A través de una exploración de los riesgos psicosociales del trabajo remoto en Colombia, este estudio ofrece evidencia empírica.