Determinación del Grado de Satisfacción con respecto a las competencias técnicas de Empleadores y Egresados de Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones Conectividad y Redes de la Institución INACAP Chile
Autor: Armin Vladimir Brun Rüth
Doctorado en Proyectos
El objetivo de este estudio fue medir el grado de satisfacción de los empleadores y egresados de Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes del Instituto Nacional de Capacitación Profesional (INACAP) en Chile, con énfasis en las competencias Técnicas Cisco. De esta forma, el estudio abordó una muestra de 201 egresados y 50 empleadores. Se trata de una muestra intencionada.
La información recolectada fue a través de encuestas estructuradas, empleando escalas de Likert para medir la valoración de la calidad de la formación y su efectividad en el campo laboral. Los datos recopilados en la base de datos se analizaron con datos descriptivos cuantitativos. En este caso, se aplicaron medidas centrales, como promedios y desviaciones estándar. El trabajo presentado reveló niveles altos de satisfacción en ambos casos, resaltando fortalezas en áreas como las competencias en la operación del mantenimiento de redes.
Sin embargo, también identificó áreas de mejora, como la actualización curricular y la mayor adaptación de las actividades diarias al mercado laboral actual. Es notable cómo la investigación apuesta en evidencia la importancia de la colaboración entre INACAP y Cisco Networking Academy para alinear la formación de técnicos y expertos de redes con las necesidades del mercado y las tendencias actuales. En particular, este trabajo destacó la importancia de fortalecer las trayectorias formativo-laborales e incluso adaptar los programas educativos existentes, para mejorar la empleabilidad de los estudiantes, lo que podría impactar positivamente en el desarrollo del sector productivo.