Desarrollo de la inteligencia emocional y su impacto en el liderazgo y la sostenibilidad organizacional
Autor: Jorge Alfredo Martínez-Martínez
Doctorado en Psicología Empresarial
En la búsqueda de la excelencia y sostenibilidad organizacional, las empresas latinoamericanas enfrentan el desafío de innovar sus estrategias de desarrollo gerencial para mejorar el desempeño y la motivación interna. Este estudio explora la inteligencia emocional (IE) como una competencia estratégica desarrollable, capaz de potenciar el liderazgo y fortalecer los entornos laborales. Se diseñó e implementó un programa de desarrollo para incrementar el nivel de IE en gerentes, evaluando su impacto en la percepción de liderazgo y motivación de los colaboradores.
La investigación utilizó un enfoque mixto, aplicando pruebas psicométricas de IE y encuestas de liderazgo y motivación, además de grupos focales. Los análisis estadísticos mostraron correlaciones positivas significativas entre IE y liderazgo antes del programa (entre r = 0.63 y r = 0.68), así como en las pruebas realizadas después de la intervención, especialmente en compromiso, escucha, toma de decisiones equilibrada y cohesión del equipo, con valores que oscilaron entre r = 0.60 y r = 0.93. Las pruebas ANOVA y t-test confirmaron diferencias significativas entre las mediciones pre y post (p < .05), reflejando mejoras en liderazgo, motivación y alineación del equipo.
Los hallazgos confirman que la IE es una competencia desarrollable y que su fortalecimiento mejora la calidad del liderazgo y la motivación de los equipos. Se recomienda invertir en programas de desarrollo de IE basados en principios de neurociencia y desarrollo organizacional para promover culturas de alto rendimiento y sostenibilidad en el entorno empresarial latinoamericano.